Versand & Zahlung
Zahlungsdetails
Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten an der Kasse, darunter auch verschiedene Finanzierungsservices, um Ihren Einkauf noch komfortabler zu gestalten. Finanzierungsoptionen sind nur an qualifizierten Standorten verfügbar. Sie erhalten eine Quittung für Ihren Artikel, sobald wir die Bestellung beim Hersteller abgeschlossen haben.
Bei Zahlung per Nachnahme ist eine Anzahlung in Höhe von 33 % des Gesamtpreises erforderlich. Diese Anzahlung deckt die anfallenden Kosten wie Zollabfertigung und Einfuhrzölle ab, die wir für Sie übernehmen.
🔐Nachnahme ist nur in Ländern verfügbar, die von unseren Lieferpartnern Speedy, Econt oder One Express beliefert werden. Bitte bestätigen Sie, dass Ihr Land unterstützt wird, bevor Sie diese Option auswählen.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, teilen wir Ihnen die erforderlichen Zahlungsdetails für die Anzahlung mit. Wir erstellen entweder eine Sonderbestellung für Sie, um den Anzahlungsbetrag zu leisten, oder bieten Ihnen die Möglichkeit, uns die Anzahlung über EasyPay, Revolut, PayPal usw. zu senden. Sie haben 48 Stunden Zeit , die Anzahlung zu leisten. Sollte die Anzahlung nicht innerhalb dieser Frist eingehen, wird die Bestellung storniert und zukünftige Bestellungen können gesperrt werden. Sie erhalten nach Erhalt der Ware eine Quittung über diese Zahlung sowie den Restbetrag.
Diese Anzahlung wird von Ihrem Endbetrag abgezogen, sodass Sie bei Lieferung nur den Restbetrag bezahlen müssen. Wenn Sie die Lieferung ablehnen oder den Restbetrag nicht bezahlen, wird Ihre ursprüngliche Anzahlung nicht zurückerstattet.
Versand & Lieferung
Wir bieten kostenlosen Standardversand mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 20–35 Werktagen .
Benötigen Sie Ihre Artikel früher?
Wir bieten Luxusversand (1–2 Werktage) und Expressversand für kleinere Produkte mit einer geschätzten Lieferzeit von 10 Werktagen an . Die Kosten für diesen Service werden an der Kasse anhand der Größe und des Gesamtgewichts des Produkts berechnet.
🔐 Wenn Sie Nachnahme wählen, müssen die Versand- und Zollgebühren im Voraus bezahlt werden, bevor wir Ihre Bestellung versenden können. Deshalb erheben wir eine Anzahlung. Dieser Vorgang wird im Abschnitt „Zahlung“ oben ausführlich beschrieben.
Für kundenspezifische Produkte oder Sonderwünsche sind auf Anfrage Angebote für beschleunigten Versand erhältlich, nachdem wir die Artikeldetails überprüft haben.
Unser Prozess
Wir verstehen, dass die Wartezeit lang erscheinen kann, aber wir sorgen dafür, dass Sie genau das bekommen, was Sie bestellt haben. Folgendes passiert hinter den Kulissen:
1. Bestellung & Verifizierung
Wir beziehen Ihr spezifisches Produkt vom Hersteller und prüfen es, um sicherzustellen, dass es unseren Qualitätsstandards entspricht, bevor es unser Werk verlässt.
Hinweis: Für Artikel, die wir nicht zur Inspektion öffnen dürfen (z. B. iPhones, Uhren, Brillen), können wir keine Garantie für den Zustand übernehmen. Da wir auf Luxusartikel spezialisiert sind, liegt die Entscheidung, ob der Kunde eine Inspektion zulässt, beim Kunden.
2. Zollabfertigung
Unsere Preise beinhalten die Zollabfertigung – wir kümmern uns um den gesamten Papierkram und die Koordination. Gelegentlich kann es jedoch vorkommen, dass Zollbehörden eine physische Inspektion verlangen. In solchen Fällen müssen wir uns vollständig daran halten, um eine erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten.
3. Versand an Sie
Sobald die Zollabfertigung abgeschlossen ist, wird Ihr Artikel sicher über einen lokalen Lieferpartner an Sie versendet.
4. Produktgarantie
Die Garantie für jedes Produkt ist auf der Website des Herstellers angegeben. Die meisten Produkte haben eine Standardgarantie von einem Jahr, sofern keine zusätzliche Garantie erworben wird.
Vorbestellungen
Für Vorbestellungen garantieren wir Expressversand innerhalb von 10 Werktagen nach dem offiziellen Veröffentlichungsdatum des Produkts. Für Bestellungen nach Ablauf des Vorbestellungszeitraums gelten unsere oben beschriebenen Standardlieferzeiten. Stornierungen von Vorbestellungen sind bis zum Veröffentlichungsdatum des Produkts möglich.
Rückgaben
Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen müssen alle Rückgabeanfragen an den Produkthersteller gerichtet werden. Wir sind nicht für die Bearbeitung von Rücksendungen verantwortlich. Kunden müssen sich direkt mit dem Hersteller abstimmen, um Unterstützung zu erhalten.